TÉRMINOS Y CONDICIONES
Antecedentes
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Nedacorp S.A. (de aquí en más, “CCN” y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o soliciten cotización y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de CCN (en adelante el “Sitio”). Si utilizas este Sitio, significa que has aceptado las presentes Condiciones Generales en su totalidad, obligándote muy especialmente a dar cumplimiento a lo que en estas se establece. Los servicios ofrecidos por CCN en el Sitio, se encuentran únicamente disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. CCN, se reserva en cualquier momento la posibilidad de suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente, a aquellos Usuarios que a solo juicio de CCN, hagan un uso inapropiado del servicio.
Política de Privacidad
CCN se compromete a no compartir la información de sus clientes con terceros, siendo ésta utilizada únicamente para procesar órdenes de compra, coordinación de envíos y comunicación sobre productos, servicios y ofertas de la marca. Es de carácter obligatorio completar los campos requeridos con datos válidos, verdaderos y actualizados, asimismo, se hará responsable de toda actividad realizada en nuestra web bajo su cuenta.
Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website.
Disponibilidad y precios de los productos ofrecidos
Todos los precios de los productos ofrecidos en el Sitio o Website incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de acuerdo a los productos comprados y el destino de la entrega (también incluye el IVA). Los precios de los artículos ofrecidos en el Sitio se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido
Imágenes
Las imágenes utilizadas para ilustrar la presentación de los productos no responden necesariamente a la presentación normal de cada ítem en todas sus variantes, tamaños o formulaciones. Su uso es meramente ilustrativo y no contractual.
Opciones ante productos agotados o demorados
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados Pintelux Paintings S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
- Continuar esperando la entrega del producto (en caso de demora).
- Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago elegido por el Usuario.
- Optar por un producto alternativo ofrecido por CCN para el caso particular.
- Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece CCN., deberá procederse al pago de la diferencia en el caso de sumas mayores o, en su defecto se le realizará la correspondiente devolución de la misma.
Para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, CCN podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 15 días hábiles. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos, no acumulabres con otras promociones. CCN se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el Sitio o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail u otros) sin previo aviso. Asimismo como se menciona en puntos anteriores, CCN. se reserva el derecho de ofrecer ofertas con precios diferenciales para su Sitio que no aplica en nuestro local comercial.
Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en pesos uruguayos, salvo que indique lo contrario.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito y a través de la plataforma de pago MercadoPago. El pago mediante la utilización de la tarjeta de crédito podrá realizarse en un pago o en cuotas, según se indique en el Sitio. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. CCN no mantiene un vínculo asociativo con las corporaciones titulares de los sistemas de pago autorizados. La utilización de los servicios de pagos ofrecidos por tales entidades se realiza por cuenta y riesgo del usuario o consumidor, no pudiendo en ningún caso imputarse a CCN responsabilidad por los hechos u omisiones de tales entidades. CCN no accederá a los datos de las tarjetas de crédito u otros medios de pago empleados por el Usuario.
Entrega de productos
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan dentro del territorio de Uruguay. No se realizan envíos al exterior del país. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. Para conocer el radio, criterio, costo y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer “click” en la opción “Métodos y costos de envío”. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, así como de la distancia existente entre el domicilio de despacho del producto y el domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
Horarios de entrega
Los productos serán despachados de Lunes a Viernes, entre las 10:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se la pasará al siguiente día hábil. Los usuarios podrán elegir el día en que se entregarán el o los productos adquiridos y el horario de entrega es de 09 a 18:30. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
Asimismo los Usuarios tienen la opción de retirar los productos en el local comercial o en puntos de conveniencia del agente logístico contratado. Los horarios de retiro serán los mismos en los que se encuentren abiertos los locales comerciales de 9 a 12.30 hrs y de 13.30 a 18hrs de lunes a viernes y de 9 a 13 hrs los días sábados.
Domicilio de entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
Consulta sobre el estado del envío
Como parte del proceso de compra CCN comunicará al usuario el despacho de su pedido vía mail y luego a través del proveedor logístico el estado de su pedido. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística y/o a través de su usuario web.
Facturación
El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, la moneda para la transacción y detalle de envío junto con el producto. En caso que la factura no llegue con el producto o al retirarlo no esté adjunta al mismo, podrá darlo a conocer a contacto@ccn.com.uy o a nuestro centro de atención al cliente a través de nuestro Whatsapp 099 00 66 88.
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:
- Enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa).
- Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema.
- Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente.
- Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales.
- Ofrecer productos o servicios.
- Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de CCN.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de exclusiva propiedad de CCN, salvo que se indique en forma expresa lo contrario, y están en todo caso sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
Razón social y domicilio
La razón social de la empresa es Nedacorp S.A. El domicilio legal es Avenida San Martín 2268, Montevideo, Uruguay.
Legislación y jurisdicción aplicable
Los Términos y Condiciones del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia emergente de o relacionada con las presentes Condiciones Generales, serán sometidas a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando en forma expresa las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.